Selamat pagi. Saya mendapatkan UANG KELEBIHAN lelang sebesar Rp. 1.255.145 Surat Gadai No 1409125010031078 Sebelum Tanggal 19-05-2027 Namun diinfokan oleh no WA Pegadaian LA Sucipto Kota Malang bahwa Pengambilan uang kelebihan lelang wajib di bundling dengan Dp Logam Mulia Minimal denom 2 gram. Apakah ini wajib? Saya mau uang kelebihan lelang saya dikembalikan ke saya tanpa ada bundling apapun. Mohon bantuan Saudara. Terima kasih.

Kemarin jumat saya melunasi gadai lewat indomaret diberi struk utk mengambil barang yg digadai tapi transferan itu saya tunggu sampai hari senin blm masuk kepegadaian,saya disuruh tunggu ,masak transfer uang sampai beberapa hari,dan blm selesai jg,ini dipegadaian jl.slamet riyadi,Madiun

Saya cicil emas batangan. terus selama 3 bulan saya tdk bisa membayar ansuran. Pas saya tax kejelasan dari pegadaian bilang klau emasx sdh di lelang terus mereka kasih kembali uang hasil lelangan kurang 500 rb sedangkan saya sdh bayar dp ansuran 1,8 juta dgn ansuran 2 bulan 600 rb. Apakah kita bisa minta minta rincian kejelasan hasil lelangx soalx saya merasa rugi sekali.

halo saya mau cek jatuh tempo saya soalnya tidak punya aplikasi tring.tadi telpon call center nomornya tidak bisa dihubungi

Aslkm. Mhn izin menyampaikan & bertanya. Saya atas Nama Fuji Ariyanto. Kronologis pengaduan : Pada hari ini Senin tanggal 29 Juni 2026 pukul 14.38 Wib saya beserta Istri mau ke Pegadaian Simpang RCA Kota Lubuk Linggau ingin memberi Emas Antam. Akan tetapi pihak Security menyatakan kata Bapak pimpinan kantor, sudah tutup besok saja ! Jadwal : Kantor Cabang dan Unit Pelayanan Cabang (UPC) Pegadaian melayani transaksi setiap hari Senin hingga Jumat pukul 07.30–15.00 WIB dan Sabtu pukul 07.30–12.30 WIB. Hari Minggu serta hari libur nasional tutup. Saya sudah terburu-buru, cukup jauh bahkan izin keluar lebih dulu dr kantor, tp fakta di lapangan tdk sesuai. Sedangkan posisi kantor masih di tulis kata "OPEN / BUKA"? Sebelumnya atas nama pribadi saya Mhn maaf apabila ada kata" Yg kurang pantas & salah. TOLONG, Mekanisme ataupun Juknis prosedur aturan di Pegadaian di sesuaikan. Terimakasih 🙏

Saya melakukan pembayaran perpanjang gadai melalui mobile banking dan sudah ad mutasi terpotong saldo tapi di tring pegadaian gagal,sudah lapor melalui pevita WhatsApp,sampai hari ini sudah 6 hari kerja tapi belum ada kejelasan mengenai dana tersebut karna di tring pegadaian blm masuk pembayaran,di rek dana belum kembali

Saya mau mengadukan terkait kurang nya pelayanan di pengadaian pasar setu.. Saya datang jam 08.25 tapi ruko baru di buka saya ke situ mau menanyakan perihal emas saya yg sudah di lelang/blm krna sudah telat 52hari smpe saya chat cosutamer service di aplikasi tring kata'a suruh ke cabang saya ke cabang'a,awal nya saya ngmng pak permisi saya mau menanyakan emas saya apakah sudah terlelang krna sudah telat 52hari kata operator nya blm bu? Masih bs di perpanjang ibu mau perpanjang kapan?(dengan nada maksa) memang berapa ya pak? Operator jwb 800k tolong secepatnya di bayar saya jwb ya nanti pak saya blm bawa uang'a nanti kapan bu? Saya bilng paling siang tapi rumah saya jauh pak di cikarang eh ktp sm SBG saya malah di tahan..apakah memang pengadaian ada penahanan seperti itu?? Trus saya telpon suami saya,suami saya bilng nanti saja senin,saya takut klo di simpen di kantor hilng dokumen saya krna jarak rumah saya dri rumah ke cabang lumayan jauh.. Akhir nya di pulangkan dengan perjanjian senin di bayar.. Apakah sekarang pengadaian memaksakan coustamer untuk membayar ya?? Pdhl wktu tu saya bilng ywdh lelang aja pak tapi mereka malah bilng klo ngewa saya g du respon pdhl jelas" saya respon.. Mohon jawaban nya dri pihak pengadaian

Sya ada pinjaman gadai bpkb di pegadaian meulaboh jangka waktu 12bulan waktu pembayaran ke 9 macet...permasalahan pihak mikro menagiah ke rmh orang tua sya dengan menakuti orang tua sya bahwasanya nya nti akan di ajukan ke jaksa sementara sya masih lakukan pembayaran secara cicilan pihak mikro dan seminggu datang ke rmh orang tua sya smpi 2x...sementara sya lg kerja di luar kota dan hp sya selalu aktif dan selalu sya koperatif bisa di hubgi malahan selalu sya balas jika chat nya

selamat pagi, saya mendapat pemberitahuan sebagai pemenang reward agen Akbar periode april-juni 2026 apakah memang benar ada hadiahnya ?

Min, mohon izin nih saya mau tanya.. apakah saat menyicil emas itu wajib non cash yaa? Tadi pagi kami ke kantor pegadaian Telukdalam kabupaten Nias Selatan trus disuruh setor tunai dengan alasan uang cash mereka sudah terlalu banyak dan bank tutup hari ini. Uang yg kami cicil 17.000.000 sedang kan kalo setor tunai pakai mesin ATM max limit nya 10.000.000 saya keberatan dong, trs saya minta solusi lain, apa gbisa di Indomaret katanya tidak bisa setor tunai aja dulu.. berulang kali dia blg setor tunai trus aku tanya setelah setor tunai nanti kami di kasi virtual account atau gimana dia jawab setor aja dulu. Lah, itu dia minim solusi bgt dan ga membantu dan saya beberapa kali berurusan dengan org itu sangat tidak baik dan minim bgtt pengetahuan nya, minn tolong dong, seleksinya harus benar2 dia mungkin masuk jalur ordal yaa WKWKWK. Mohon pencerahannya minn 🙏🙏🙏 Terimakasih tolong di evaluasi juga orangnya marga sarumaha laki-laki.🙏🙏

Halo, saya konsumen pegadaian dari kota Cianjur, saya mau ngeluh tentang sikap para pekerja di pegadaian cabang Cianjur yang kurang ramah dan ketus, apakah mereka benar-benar butuh konsumen atau tidak? Seharusnya mereka bisa bersikap lebih baik, terimakasih.

selamat siang mau bertanya saya punya barang sudah jatuh tempo per mei 2026 dan barang sudah masuk ke barang yang dilelang kemudian per hari ini kami tiba tiba mendapat wa yg menyatakan bahwa. barang saya yg dilerang ada kekurangan sehingga saya harus menyicil Krn jika saya tidak menyicil akan dibebankan kepada pegawai yg memproses pinjaman saya.apakaaj memang seperti itu

Saya melakukan transaksi di pegadaian di kota saya, kuningan jawabarat salah satu cabang pegadaian yg lumayan besar. Disini saya melakukan trx gadai emas. Sama menggadaikan emas saya tgl 06-04-2026 10gr dengan uang yg saya terima 10jt. Saya berencana untuk menebus nya di tgl 15 juli 2026. Berhubung saya ada di luar kota saya mintol ke ortu saya untuk tebus katanya gabisa, oke saya sengaja pulang ke kota saya untuk mengurus ini trnyta pas saya sampai dikatakanlah data nya tidak sesuai dan harus balik lagi kesini, saya bilang saya gabisa karna hanya dapat izin 1 hari, katanya bisa di wakilkan menurut satpam, alhasil ortu saya balik sini lagi 2-3 hari trnyta masih ttep gabisa di wakilkan, sdngkan saya sudah ada diluar kota dan gabisa balik lagi, ortu saya balik lagi esok harinya dengan membawa surat kuasa trnyta itu juga masih belum bisa di ambil dengan alasan data tidak seseuai, padhal itungan nya info dari data tidak sesuai itu udah 5 hari kerja kenapa masih gabisa, trus katanya senin tgl 3 agust bisa di ambil dan 3 agst itu hari terkhir dimana harus udah di ambil karna jt tempo. Tapi trnyta ttep gabisa di ambil di tgl 3 agust, akhirnya saya memutuskan untuk pulang ke kuningan hanya untuk mengurus ini pdhal uang sudah di siapkan dari tgl 15 juli. Heran saya kenapa saya tebus emas milik saya pribadi di persulit banget ya, bahkan ketika untuk yg ke dua kali nya saya datang lagi masih dengan alasan yg sama itu seperti buang2 waktu buat sayang, tolong dong jangan di persulit saya cuman mau ambil apa yg jadi milik saya aja saya bertanggjawab mau membayar hutang nya yaampun tapi gak bgt pelayanan nya.

Tolong diperbaiki pelayanannya Saya menjual emas 0,5 gr di pegadaian cabang banjarmasin, yang belokasi di Kota Banjarbaru Ceritanya saya datang pukul setengah 11 .00 wita, kemudian dilayani dan diberitahukan bahwa harga buyback sekian rupiah Saya iyakan, kemudian diberi tahu bahwa trf bisanya setelah jam solat jumat(disini solat jumat jam set 1) Dan ternyata setelah solat jumat sampai jam 16.00 WITA belum juga masuk trf tsb Saya harus ke gerai cabang tsb lagi untuk mengkonfirm, padahal sudah jam tutup Dan ternyata pegawai nya lupa men trf Seandainya saya tidak datang di jam tutup, berarti saya baru di trf senin, itupun setelah saya konfirm pastinya Dan ternyata sampai di gerai tadi, saya juga tidak jd di trf, diberi cash, kalau dari awal cash, kenapa tidak langsung saja Tolong SOP nya diperjelas!!

Saya mau melakukan transaksi perpanjang gadai yg jatuh tempo tgl 8 agustus 2026 pada hari ini tapi kata pegawainya tdk bisa bayar bunga saja harus dicicil dan krn uang saya hanya ckup utk bayar bunga, saya dsuruh pulang dan kembali besok utk melunasi cicilan dan perpanjang yg jumlahnya cukup besar, apakah saya bisa melakukan pengaduan atw tdk.

Semakin menurun kualitas layanan penggadaian di royal plaza....

Ac ruangan nasabah kurang berfungsi Sya sebagai nasabah kurang nyaman Mohon segera diberikan tindakan lanjut yaa

Saya nasabah pasar Banjaran .merasa kurang nyaman AC nya tidak berfungsi dengan baik

Tolong untuk CABANG PEGADAIAN HARAPAN JAYA BEKASI UTARA sering kali disana antrian di selak dan di biarkan/ oleh kemanannya, untuk rating di google juga sudah jelek bisa tolong diurus, hal kecil tapi sungguh mengganggu, dengan alasan buru2, semua orang juga punya keperluan masing2 tolong segera diganti untuk satpam ataupun tellernya yang membiarkan antrian diselak itu tercatat tanggal 20/08/2026 sangat buruk sekali untuk pemilihan karyawan dicabang itu

hallo, hari ini tanggal 6 september saya melakukan gadai emas digital sebesar 348.000 dan sudah masuk ke rekening BRI tapi berselang 10 detik uang itu di tarik kembali oleh gadai dengan kode nomor yg sama (saya lihat di mutasi rekening BRI), mohon arahannya yaa

Assalamualaikum pak tolong diproses pegadaian kabupaten muara enim, saya melakukan pembatalan haji an. MARDIANA sampai hari ini sudah beberapa bulan tidak ada tindak lanjut apa saya perlu melaporkan ke pihak berwajib,untuk menindaklanjuti kasus ini pak.

Halo Pegadaian, saya nasabah Tabungan Emas via BRImo. Saya ingin mencairkan saldo/menutup akun karena saldo pas-pasan, namun aplikasi Tring! saya mengalami error 'Data kelurahan tidak tersedia' saat pendaftaran alamat. Posisi saya sangat jauh di pelosok desa dan tidak ada agen atau kantor cabang di sekitar sini. Mohon bantuannya untuk verifikasi data manual dan pencairan sisa saldo emas saya

“Halo, izin melaporkan. Aplikasi Tring! Pegadaian mengalami error dengan tulisan ‘runtime error: invalid memory address or nil pointer dereference’. Sudah dicoba di 3 HP berbeda, tetapi muncul error yang sama. Mohon bantuannya untuk pengecekan.”

Halo, kenapa saya menggadai emas setelah itu mentransfer ke rekening penerima pada bukti transaksi berhasil, namun tidak masuk di rekening penerima

Halo pegadaian, sebagai pelanggan cicil emas batangan, saya merasa informasi yang disediakan itu sangat kurang informatif dan tidak terbuka. 1. Setelah saya lunas cicilan, malah tidak ada informasi cicilan saya lunas berapa gram bisa diambil di cabang mana dan lain sebagainya 2. Saya juga dijanjikan akan dikirimkan ke alamat domisili begitu saya lunas cicilannya, Waktu itu saya beli di pameran Surabaya satu tahun lalu, Sedangkan saya domisili jakarta, Sangat tidak mungkin untuk saya ambil ke kantor CP Surabaya. Jangan janji kalau memang tidak bisa dikirimkan ke alamat domisili, mohon berhati2 bagi petugas lapangan. 3. Pada saat proses ke customer service, lama dan tidak bisa memberikan solusi secara langsung.

SURAT PENGADUAN DAN PERMOHONAN PEMERIKSAAN CCTV Kepada Yth. Pimpinan Pegadaian Cabang Nganjuk Pusat di Tempat Perihal: Pengaduan Kehilangan Cincin Emas dan Permohonan Pemeriksaan CCTV Dengan hormat, Saya bermaksud mengajukan pengaduan terkait keberadaan cincin emas yang telah saya serahkan kepada petugas Pegadaian sebagai tambahan barang jaminan pada sekitar bulan Agustus 2026. Kronologi singkat kejadian: 1. Saya melakukan transaksi gadai emas dengan dua nama pengajuan, yaitu atas nama saya sendiri Niswatul Fitri dan suami Muh miftakul huda. 2. Pada saat transaksi, nilai taksiran sebelumnya masih kurang sehingga saya menambahkan cincin emas 16k dan juga gelang sebagai barang jaminan. 3. Waktu saya mau lunasi cincin tersebut telah saya serahkan kepada petugas Pegadaian malah hilang tinggal gelang rantai saja. Namun, saat saya meminta penjelasan, pihak Pegadaian menyampaikan bahwa surat yang tercatat hanya mencantumkan gelang rantai. 4. Ketika saya hendak melakukan oengwcekan terhadap cctv tidak diberikan. Sehubungan dengan kejadian tersebut, saya memohon kepada pihak Pegadaian Pusat untuk: 1. Melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap riwayat transaksi, catatan penaksiran, dan proses penerimaan barang pada sekitar bulan 8 Agustus 2026. 2. Memeriksa serta mengamankan rekaman CCTV yang relevan, apabila masih tersedia, untuk membantu menelusuri penyerahan cincin tersebut. 3. Memberikan penjelasan tertulis mengenai hasil pemeriksaan dan keberadaan cincin saya. 4. Memberikan penyelesaian dan pertanggungjawaban yang sesuai apabila hasil pemeriksaan membuktikan bahwa cincin hilang ketika berada dalam penguasaan pihak Pegadaian. Saya memahami bahwa dokumen gadai merupakan bagian penting dari pencatatan transaksi. Namun, saya memohon agar pengaduan ini tidak hanya didasarkan pada keterangan dalam surat, melainkan juga ditindaklanjuti dengan pemeriksaan atas kronologi penyerahan cincin yang saya sampaikan. Saya berharap permasalahan ini dapat diselesaikan secara baik, transparan, dan adil. Mohon pengaduan ini dicatat secara resmi dan diberikan nomor laporan sebagai bukti tindak lanjut. Demikian pengaduan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan tindak lanjutnya, saya ucapkan terima kasih. Hormat saya, Nama: Niswatul Fitri Nomor telepon: 089513895822 Tanggal pengaduan: 16 oktober 2026 Nomor surat gadai/transaksi: 1404126010024142